اسأل Dr.PDF

الأسئلة الأكثر شيوعاً

• هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الأدوات؟

  لا. استخدم أي أداة مباشرة بدون تسجيل. نطلب الدخول (بجوجل أو بالبريد) فقط عند تنزيل نتيجة أداة بالذكاء الاصطناعي، وملفاتك التي عملت عليها تنتقل إلى حسابك تلقائياً.

• كم الأسعار؟

  الأدوات التي لا تحتاج إلى ذكاء اصطناعي مجانية، بعلامة صغيرة تزول بنقطة واحدة أو مع أي باقة. وأدوات الذكاء الاصطناعي بالنقاط: مستند واحد بـ2 ر.س، والباقة الشهرية بـ19.99 ر.س (200 نقطة). أسعارنا أقل من المواقع المشابهة، والتفاصيل في صفحة الأسعار.

• متى تُخصم النقاط؟

  عند أول تنزيل لنتيجة العملية فقط. تنزيل الملف نفسه مرة ثانية مجاني، والعملية التي تفشل لا يُخصم عليها شيء.

• كم نقطة تأخذ كل أداة؟

  حسب تكلفة تشغيلها: أدوات الصفحات والصور نقطة واحدة، الضغط وتحويل الأوفيس نقطتان، تحويل PDF إلى وورد أو النصوص الممسوحة 3 نقاط، وأدوات الذكاء الاصطناعي (الترجمة، التلخيص، إخفاء البيانات) 4 نقاط. التكلفة مكتوبة على كل أداة.

• هل أحصل على نقاط مجانية؟

  نعم، كل حساب جديد يبدأ بـ5 نقاط هدية تكفي لتجربة عدة أدوات.

• كيف أكسب نقاطاً بدعوة أصدقائي؟

  من صفحة «ادعُ صديقاً» انسخ رابطك أو شاركه. صديقك يأخذ 5 نقاط هدية عند التسجيل من رابطك، وأنت تأخذ 5 نقاط عندما يستخدم أول أداة. نقاط الدعوات لا تنتهي.

• هل توجد باقات للشركات أو الفرق؟

  نعم. من صفحة «باقات الشركات والفرق» أنشئ فريقك وأضف حتى 5 أعضاء ببريدهم، وباقة الفريق تعطي رصيداً مشتركاً يستخدمه الجميع (فريق — شهري: 79 ر.س، فريق — سنوي: 749 ر.س). وترى استخدام كل عضو. لأكثر من 5 أشخاص راسلنا.

• هل ملفاتي آمنة؟

  نعم. ملفاتك في تخزين خاص لا يصل إليه أحد غيرك، وروابط التنزيل تعمل لدقيقة واحدة فقط، وتُحذف الملفات تلقائياً من خوادمنا خلال يومين على الأكثر. لا نشارك ملفاتك مع أحد.

• متى تُحذف ملفاتي؟

  تلقائياً بعد المعالجة، خلال يومين على الأكثر. نزّل نتيجتك واحتفظ بها عندك، لأننا لا نستطيع استرجاعها بعد الحذف.

• هل تنتهي النقاط؟

  نقاط الهدية ونقاط «مستند واحد» لا تنتهي. نقاط الباقات (يوم، أسبوع، شهر، سنة) تُستخدم حتى نهاية الباقة، وإن اشتريت باقة قبل انتهاء الأخرى تُضاف النقاط المتبقية وتمتد المدة.

• هل يتجدد الاشتراك تلقائياً؟

  لا. كل باقة دفعة واحدة بدون تجديد تلقائي، فلا تحتاج إلى إلغاء أي شيء.

• ما طرق الدفع؟

  الدفع آمن عبر ميسّر: مدى، Apple Pay، والبطاقات الائتمانية.

• دفعت ولم تظهر النقاط، ماذا أفعل؟

  تظهر النقاط عادة خلال ثوانٍ بعد العودة من صفحة الدفع. إن لم تظهر، حدّث الصفحة، وإن بقيت المشكلة راسلنا على البريد في أسفل الصفحة مع رقم العملية.

• ما أقصى حجم للملف؟

  حتى 100 ميغابايت للملف الواحد، وحتى 50 ملفاً في العملية الواحدة.

• هل تدعمون اللغة العربية؟

  نعم. الأدوات تتعامل مع الملفات العربية والإنجليزية، ومنها استخراج النص من الملفات الممسوحة، والترجمة بين اللغتين.

• كيف أحوّل PDF إلى وورد؟

  افتح «الأدوات»، اختر «PDF إلى Word»، أضف ملفك واضغط الزر. يعمل أيضاً مع الملفات الممسوحة ضوئياً.

• كيف أصغّر حجم ملف PDF؟

  اختر أداة «ضغط PDF» من صفحة الأدوات، واختر درجة الضغط. الضغط المتوسط يحافظ على الجودة ويصغّر الحجم كثيراً.

• فشلت العملية، ماذا أفعل؟

  لا يُخصم شيء على العملية الفاشلة. جرّب مرة أخرى، وتأكد أن الملف ليس محمياً بكلمة سر. إن تكرر الخطأ راسلنا على البريد في أسفل الصفحة.

• هل يوجد حد لعدد العمليات؟

  بدون حساب: حتى 8 عمليات في الساعة. بحساب: حتى 30 عملية في الساعة. هذا يحمي الخدمة من الإساءة ويبقيها سريعة للجميع.

لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على support@drpdf.app · الأسعار