问问 Dr.PDF

常见问题

• 使用工具需要注册账户吗？

  不需要。无需注册即可直接使用任何工具。只有下载 AI 工具的结果时，才需要登录（使用 Google 或电子邮箱），您处理过的文件会自动转入您的账户。

• 收费吗？多少钱？

  不需要 AI 的工具免费使用，结果带有一个小标记，使用 1 积分或任意套餐即可去除。AI 工具使用积分。单份文件 2 沙特里亚尔（约 $0.53），月度套餐 19.99 沙特里亚尔（约 $5.33，200 积分）。我们的价格低于同类网站，详情请见价格页面。

• 什么时候扣积分？

  只在首次下载任务结果时扣除。再次下载同一个文件免费，处理失败的任务不扣费。

• 每个工具需要多少积分？

  按运行成本计算：不需要 AI 的工具（合并、拆分、压缩、转换、签名、保护、图片等）免费，带一个小标记；扫描识别（OCR）和扫描件转 Word 或文本 3 积分；AI 工具（PDF 转 Excel、翻译、摘要、隐藏敏感数据等）4 积分。每个工具上都标有费用。

• 有免费积分吗？

  有。每个新账户都会获赠 5 积分，足够试用多个工具。

• 我的文件安全吗？

  安全。您的文件存放在其他人无法访问的私有存储中，下载链接仅一分钟内有效，文件最迟两天内会从我们的服务器上自动删除。我们绝不会分享您的文件。

• 我的文件什么时候删除？

  处理完成后自动删除，最迟两天。请下载并保存好结果，删除后我们无法恢复。

• 积分会过期吗？

  赠送积分和“单份文件”积分永不过期。套餐积分（天、周、月、年）在套餐结束前可用；在一个套餐结束前购买新套餐，剩余积分会累加，时间也会延长。

• 套餐会自动续费吗？

  不会。每个套餐都是一次性付款，不会自动续费，所以无需取消。

• 如何付款？

  通过 Moyasar 安全支付：mada、Apple Pay 和银行卡。目前暂不支持沙特阿拉伯境外的付款，开通后我们会在网站上公告。

• 付款后积分没有到账怎么办？

  从付款页面返回后，积分通常几秒钟内就会到账。如果没有，请刷新页面；如果问题仍然存在，请写信给我们（地址在页面底部），并附上付款编号。

• 文件最大可以多大？

  免费工具每天最多 10 个文件，每个文件最大 25 MB。使用积分时，每个文件最大 100 MB，一个任务最多 50 个文件。

• 支持中文吗？

  网站界面支持中文。合并、压缩、拆分、转换等工具适用于任何语言的文件；扫描识别和翻译主要针对阿拉伯语和英语文件。

• 如何把 PDF 转换成 Word？

  打开“工具”，选择“PDF 转 Word”，添加文件并点按按钮即可。扫描文件也可以转换。

• 如何缩小 PDF 文件？

  在工具页面选择“压缩 PDF”，然后选择压缩级别。中度压缩能保持质量，同时大幅缩小文件。

• 任务失败了怎么办？

  失败的任务不扣任何积分。请重试，并确认文件没有设置打开密码。如果仍然失败，请写信给我们（地址在页面底部）。

• 运行任务的次数有限制吗？

  未登录：每小时最多 8 个任务。已登录：每小时最多 30 个任务。这样可以防止滥用，让每个人都能快速使用。

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